+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Библио глобус аннуляция тура штраф

Библио глобус аннуляция тура штраф

Тайм-лимит устанавливает авиакомпания. После истечения тайм-лимита билет аннулируется, и восстановление по первоначальной стоимости не гарантируется. Бронирование тура без заграничного паспорта При заказе туристского продукта в состав которого входит перелет чартерным рейсом допускается бронирование без указания данных заграничного паспорта. В акции участвует около отелей, санаториев, пансионатов на популярных черноморских курортах и следующие направления туроператора: Абхазия, Краснодарский Край, Крым. Туры в Грецию и на Кипр после подтверждения заявки заказчик должен внести предоплату в размере :. Заявки, в которых забронировано проживание на Мальдивских островах, должны быть оплачены полностью за 21 день до начала тура, проживание на о.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как «Библио Глобус» возвращает деньги за туры по аннуляциям?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Штраф при аннуляции тура или как я судился с туроператором/турагентом.

Модератор: Administrator. Вт окт 29, Поделитесь пожалуйста полезными советами, если такое возможно в данном случае, не хотелось бы думать, что случай безнадежный. Стоимость USD У одного из туристов немного не хватает срока действия паспорта- 6 месяцев с даты въезда в страну, а не с даты окончания поездки. По телефону уточняем, отвечают, что можно бронировать с таким паспортом.

Время бронирования , то есть поздний вечер. На всякий случай, сразу же отправляем комментарий по заявке "Просьба не бронировать отель если у туриста фамилия туриста не хватает срока действия паспорта для поездки в эту страну" На следующий день утром турист звонит в агентство и говорит, что вчера мы вместе с ним посчитали неправильно, и все таки у него срок действия паспорта 5 месяцев с момента въезда в страну.

А этого уже явно недостаточно для поездки. Прекрасно понимаем, что сами дураки, поэтому заранее просьба воздержаться от саркастических комментариев на тему, что место таким менеджерам в песочнице, а не в туризме. И на старуху бывает проруха. Работаем далеко не первый год. Просто все живые люди, и иногда под конец рабочего дня голова уже плохо соображает. Никогда не ошибается тот, кто ничего не делает. После звонка туриста открываем заявку и видим, что она еще не подтверждена, примерно в утра.

Еще раз делаем контрольный звонок туристу, чтобы убедиться, что он намерен отказаться от поездки известны случаи что с таким паспортом рейсами Трансаэро туристы в Тайланд вылетали , и после этого нажимаем кнопку аннуляции. А дальше вуаля!!! Отель подтвердил бронирование. То есть наша аннуляция и их подтверждение произошли практически одновременно.

Прежде чем аннулировать, заявку не обновляли, то есть она оставалась открытой. Прекрасно понимаем, что это тоже наша недоработка Письма на почту с подтверждением не получали. Билеты на эту дату у оператора были проданы, но только в одну сторону Москва-Пхукет. Билеты обратные оставались в наличии.

Кроме того бронировали поздно вечером, а аннулировали утром на следующий день, то есть даже суток не прошло с момента подачи заявки, а с момента подтверждения прошло несколько минут, или же вообще эти события произошли одновременно. Туристу посчитали нужным деньги вернуть, хотя он подписал договор в котором был пункт, о том что турист предупрежден о требовании к срокам действия паспортов для поездки в эту страну.

После окончания поездки в соответствии с правилами отправили запрос на минимизацию расходов по данной заявке. Официальный ответ пока не получили. Есть еще маленькая надежда, что это сообщение прочитает кто-нибудь из сотрудников Библио Глобуса, которые отвечают за принятие решения в этой ситуации. Работаем с Библио Глобусом давно и туристов отправляем очень много. Специфика работы нашего агентства такова, что в данной ситуации штраф в полном объеме ложится на менеджера. Если у кого-нибудь появятся интересные мысли о данной ситуации, не молчите пожалуйста, очень важны любые комментарии.

Я лоханулась. В базе данных была ошибка в дате окончания действия паспорта туриста. Этот же ТО. Тур на Пхукет. Потому что в паспорт турист заглянул в день вылета. Письмо на минимизацию расходов не помогло. Я виноватая и оплачивала банкет. Та же старуха с той же прорухой А вам, коллега, желаю больше не ошибаться. Даже в конце рабочего дня. А счастье было так возможно А турист, что подписал в договоре пункт о требовании к срокам паспорта - номер паспорта по памяти диктовал?

Правда, не понимаю.. Ну да. Но там дата выдачи стоит. А как вы бронировали? Мое мнение, как агента, что при такой щекотливой ситуации, лучше бы забронировать утром. А если решили вечером - то только предупредив туриста, что штрафы на нем. Я бы не брала на себя этот штраф. Не понимаю я такую специфику. Сочувствую вам. Но не вижу у БГ повода не "впаивать" штраф Тогда совсем ваша вина, как бы не грустно это было.. Считали вместе с туристами втроем, у всех выходило 6 месяцев, всеобщее затмение..

Но, получается, что тур аннулировали без подтверждения заявки, и только после оказалось, что она была подтверждена одновременно с аннуляцией. Вы полагаете, что в такой ситуации ответственность все равно ложится полностью на агентство?

Ведь БГ не тот оператор, с которым можно позволить роскошь ошибок А вообще-то БГ,мог бы и ограничения поставить в бронировании,если срок не соответствует ,то бронь не могла бы быть занесена Билетов туда уже не было? Ссори если не поняла,и имелось в виду на момент вылета. По поводу подтверждения в момент ануляции, наверное многим понятно, что Вас цинично развели.

Вы отправили аннуляцию, Вам тут же отправили подтверждение. Просто мы с Вами понимаем, что когда на часах в Москве 21 час, в Таиланде глубокая ночь, в офисе БГ нет ни одного бронировщика, роботы тоже уже спят. Соответственно заявка тупо не обрабатывалась, а соответственно она не была направлена в Тай на запрос наличия мест в отеле. Утром идет обработка по очередности, то что Ваша заявка вообще обрабатывалась вероятность мизерна, но даже если и обработали, это всего лишь поставлена в лист бронирования для ожидания ответа от принимающей.

И тут с Вашей стороны вопиющий поступок - аннуляция и получите все разом и подтверждение, которого не было и штраф Что нужно было сделать в Вашем случае, это Вы и сами знаете, оставть на утро, утро вечера всегда мудренее.

Но умные мы все задним умом и в сослагательном наклонении. Что сделано, то сделано. Ну допусим продажу в одну сторону билетов доказать сможете, но Вас штрафовали не по фактически понесенным расходам, а от балды, оставалось меньше недели до заезда - а вот так мы решили, получите. Поэтому продали билеты, не продали какая уж тут разница. Казалось бы, ну в суде можно было бы защитить свои кровные Не пойдут они на это, пугать будут, но реальных действий не сделают, иначе навредят сами себе.

Так что совет один - а не платите им ничего, не платите и продолжайте работать по другим заявкам, которые уже есть Хотите БГ в будущем? Они никогда вас не идентифицируют Что вы их торопите с этой минимизацией?

Они зашухарились и вы живите, как будто нет этого эпизода На Вас они с этм штрафом никуда обращаться не будут, ни в суд ни прокуратуру, потому что знают, что Вам только этого и нужно. Обратятся - нужно доказывать, что фактически понесенные расходы им пришлось уплатить именно по Вашей заявке, а Вы аргумент - билеты проданы были, вот доказательства имеются А вот Вы все в соответствии с Законом, турист воспользовался правом аннуляции, вы аннулировали в момент, когда тур был не подтвержден, турист лично даст свидетельские показания, что видел онлайн, там был статус бронирование, он и распорядился аннулировать неподтвержденный тур по Закону и подтвержденный имеет право в любой момент.

Короче, суд они проиграют, потому что с Вашей стороны интересытуриста, а с их И не ищите, тысячи долларов висят штрафов неоплаченных у ТО и никто на них в суд не подает Знают, а нифига не выйграют Так их нужно фактически понести и доказать причинно-следственную связь, что именно эти убытки именно за эти действия Это как совет, хотите воспользуйтесь Билеты были реализованы, когда тур был уже аннулирован Что это за специфика такая у вашего агентства, при которой возможно штрафовать менеджера?

Свой среди чужих. Последний раз редактировалось remko Ср окт 30, , всего редактировалось 1 раз. Косяки у всех бывают. И у меня, к сожалению, тоже. Сейчас туристы в Тае отдыхают с паспортами 4,5 мес.

В Питере FV на рейс не посадили бы точно. В Москве прокатило. Но не делайте так, пожалуйста, это неправильно и форсмажор! Вообще у Библов на сайте на главной странице есть чудесная считалка по срокам действия ОЗП - выбираешь страну, вбиваешь данные ОЗП - в запарке лучше на автомате проверять. Точно развели. Чтобы тайцы на запрос в первой половине дня ответили - не верится.

Телефон или email. Чужой компьютер.

Люди путешествуют по миру с целью познакомиться с культурой и природными красотами какой-либо территории. Для этого большинство туристов пользуются услугами туроператор. Комплексные туры позволяют посетить одну или сразу несколько стран мира. Однако в жизни могут сложиться обстоятельства, которые станут помехой для долгожданной поездки и человеку придется отказаться от путевки. В данном вопросе нужно понимать, как правильно это сделать.

Как вернуть деньги за путевки от туроператора “Библио-Глобус”?

На отраслевом форуме портала TourDom. На повестке дня два основных вопроса: аннулируется ли заявка без штрафов и переводятся ли агентам деньги? Корреспондент TourDom. По оставшимся 11 заявкам документы переданы туроператору, получение средств ожидается в ближайшее время. Кроме того, сотрудники сети рассказали, что пока остаются вопросы по таким направлениям, как Таиланд, Вьетнам, Кипр, ОАЭ, Индия, куда на данный момент нет подтвержденной перевозки. В ТБГ таких броней — около семидесяти. Поскольку туроператор не объявляет пока ни о том, что туры состоятся, ни о том, что он не может выполнить свои обязательства по перевозке, аннулировать их без штрафов в данный момент нельзя.

БИБЛИО ГЛОБУС: ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК

Информация об аннуляции туров и возврате денежных средств на На странице также можно ознакомиться с информацией по возобновлению полетных программ по следующим направлениям: Кипр, Чехия, Италия, Тунис, Испания, Черногория, Греция, Таиланд, Турция, Болгария. Моё бронирование Номер заявки Паспорт. Необходимо знать перед бронированием направления Россия. Изменения расписания авиарейсов. Туры в Санкт-Петербург: - информация о музеях - правила посещения - трансферы.

Модератор: Administrator.

Путешествие — это способ передвижения по территории либо акватории с познавательной целью. Для этого, многие люди обращаются к туристическим операторам, чтобы приобрести комплексный тур. Но бывают ситуации, когда по какой-либо причине отправиться в путешествие не представляется возможным, в этом случае человек должен отказаться от поездки. Как же это сделать? Ответ на этот вопрос будет рассмотрен на примере организации Библио-Глобус. Больше нюансов об отмене путешествия и правилах возврата денежных средств узнайте в отдельном материале. Возврат путевки , несмотря на причину, привносит с собой значительные штрафные санкции для клиента туристического оператора. Это аргументируется тем, что во время разработки и организации тура предприятие расходует финансовые средства, которые в дальнейшем окупаются клиентом, если клиент отказывается от приобретённой путевки, то это влечет за собой значительные убытки для туристического оператора. Поэтому представленный туроператор, во время подписания договора с клиентом вносит в документ пункт, где прописаны все условия возврата путевки. В договоре компании установлена сумма штрафа при отказе от тура, она напрямую зависит от срока, когда был совершен отказ.

Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

.

.

.

Библио Глобус, а также возможные причины и штраф за отказ от тура. Вы узнаете, какие документы необходимы, чтобы аннулировать поездку.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Изабелла

    И вас Тарас с наступающим новым годом!Продалжайте заниматься своим делом,радуйте нас и всего вам самого лучшего)))

© 2018-2021 voipscanb2b.ru