Виджет «Мы перезвоним Вам» - это один из самых эффективных механизмов взаимодействия сотрудников компании с клиентами. Сервис предлагает посетителям сайта заказать обратный звонок, и уже через несколько секунд после заявки менеджер перезванивает потенциальному покупателю для совершения продажи. Виджеты популярны в малом и среднем бизнесе различных сфер деятельности.

Принцип работы виджета

Система очень простая и понятная. Клиент в форме заказа обратного звонка на сайте указывает свой номер. Виджет звонит менеджеру и при ответе автоматически набирает номер телефона покупателя. Программа соединяет 2 звонка за несколько секунд. Для потенциальных клиентов связь бесплатная, а владелец сайта оплачивает соединения по более низким тарифам, чем в стандартной проводной телефонии.

Пользователь может настроить сценарии работы виджета в рабочее и нерабочее время.

В рабочее время программа анализирует поведение пользователя и на основании полученных данных предлагает посетителю заказать обратный звонок. Виджет активируется:

  • При уходе со страницы, когда пользователь хочет закрыть вкладку браузера.
  • При долгом нахождении на сайте без активных действий (временной интервал можно настроить).
  • При нажатии значка виджета «Перезвонить с сайта».

Для каждого сценария доступно несколько настроек, функция отключения. В отсутствие сотрудников программа предложит клиенту оставить контактные данные, чтобы менеджер перезвонил ему в ближайшее время. Виджет собирает номера и делает звонки, когда персонал появляется на рабочем месте.

Установить просто

Чтобы начать пользоваться сервисом, выполните несколько простых действий:

  • Сгенерируйте код и вставьте его на сайт.
  • На странице появится кнопка виджета с базовым функционалом.
  • Вы начнете получать звонки с сайта.
  • Данные по вызовам сохраняются в системе для аналитики.

Преимущества виджетов

  • Подробная аналитика вызовов.
    Система поможет проанализировать работу отдела продаж и даже прослушать разговоры менеджеров с клиентами. По каждому звонку доступна информация о переходе посетителя, о его интересах. Отчеты представляются в графическом виде и выгружаются в Excel.
  • Гибкие настройки.
    Виджеты можно установить на любой сайт и настроить под любые потребности. Владелец сам может написать приветственный текст, выбрать цвет и форму кнопки, установить свои поведенческие алгоритмы для захвата клиента и т. д.
  • Ни одного пропущенного звонка.
    Система пришлет на электронную почту или на телефон сообщения о каждом пропущенном звонке. Менеджеры смогут перезвонить каждому клиенту.
  • Бесплатный чат.
    Сотрудники компании смогут общаться с посетителями сайта онлайн в режиме реального времени, консультировать и отвечать на вопросы. В нерабочее время чат будет общаться с клиентами вместо менеджеров, собирать контакты. В программе предусмотрен генератор лидов, эмуляция печати, живые приглашения к общению, возможность обмена файлами и т. д. В окне чата одновременно могут работать несколько операторов.

Кому необходимы виджеты?

Сегодня виджеты «Перезвоните мне» для сайтов можно увидеть едва ли не на каждой странице. Сервисы популярны среди владельцев интернет-магазинов, строительных компаний, салонов красоты и т. д. Любой бизнес, имеющий собственный сайт, может установить кнопку. Наличие виджетов значительно увеличивает количество звонков без дополнительных вложений, дает многократный рост конверсии.

Сервисы обратного звонка от VoipScan

Качественная техподдержка:

  • Опытные ИТ-специалисты дают простые ответы на все возникающие вопросы.
  • Мы поможем настроить работу сервиса для сайта «перезвони мне» удаленно.

Всегда на связи:

  • Возможность одновременного дозвона по нескольким номерам компании.
  • Круглосуточная работа сервиса по заданным алгоритмам.
  • Сохранение номера при переезде офиса.

Недорогая связь:

  • У нас низкие тарифы на исходящие вызовы в любую точку мира.
  • Вы платите только за интернет и звонки.

Бесплатная АТС:

  • Мы подключим виртуальную телефонию на любое количество номеров.
  • Добавление абонентов в сеть бесплатно.
  • Запись разговоров не тарифицируется.
  • Все функции облачной АТС.